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新县箭厂河派出所:重宣传、保稳定、强服务 扎实开展“两率”提升工作_世界观察

来源:    时间:2022-12-08 18:16:07


(资料图)

近期,新县公安局箭厂河派出所明晰形势、紧扣目标、压实责任、多措并举,切实提高辖内群众对公众安全感和执法满意度的知晓率、参与率,为全县“两率”工作大提升再添新力。

聚焦宣传,提高群众知晓率

箭厂河派出所充分结合政法单位开展的“大巡逻、大走访、大宣传”活动,组织民警、辅警走村入户发放“两率”宣传彩页和开展“两率”调查问卷工作。为争先进入“两率”工作前列,箭厂河派出所发动全乡各村将网格员、“三留守”孝心护工等纳入全乡“两率”宣传队伍,依托基层群体力量,打通“最后一公里”,全方位全覆盖开展“两率”宣传工作。截至目前,“两率”宣传工作队规模已达数百人,走遍全乡13个自然村,入户900余家。同时,派出所联合乡相关部门依托昼访夜谈、核酸检测、乡村电影、“两费”收缴等活动以谈心、拉家常等方式为百姓进行“两率”宣讲,拉近与群众距离,了解群众所想所思,帮助群众排忧解难,增进群众对公安工作的了解与支持。

维护稳定,提升群众安全感

针对全乡人口居住分散等特点,箭厂河派出所打好维稳五套“组合拳”。一是坚持矛盾纠纷日排查制度。社区民警每日通过联系全乡各村支书、治保主任,对全村可能存在的矛盾纠纷苗头进行梳理分析,确保底清数明。二是完善矛盾纠纷报告制度。将矛盾纠纷排查和化解纳入全乡信访稳定安全日报告、零报告统计表内,由各村责任人负责具体排查并形成“日报告”,确保矛盾纠纷及时发现、及时消除。三是建立部门联动调处机制。由于乡村群众矛盾纠纷成因复杂、大多涉及群众切身利益,箭厂河派出所联合乡党委政府、司法所、村委会共同参与调解,形成矛盾化解的整体合力,提升化解成功率。四是强化矛盾纠纷回访制度。定期对已化解矛盾纠纷的当事人进行回访,做好释法释理工作,确保同一矛盾不重复发生。五是健全矛盾纠纷预防机制。结合治安巡查工作,强化对重点区域、节点的巡逻防控,提高公安机关见警率,有效地预防了群众矛盾激化。进入10月以来,箭厂河派出所化解各类矛盾纠纷10余起,每次矛盾化解过后,当事人都不由得称赞道:“你们民警真贴心、真耐心!听完你们的劝解,我们老百姓真舒心!”

为民服务,增强群众满意度

在提升“两率”工作中,箭厂河派出所始终立足本职工作、践行初心使命、全力服务百姓,始终将老百姓的口碑作为衡量工作的重要标准。通过收集群众提出的意见建议,及时召开所内会议,分析症结所在,寻找最优最快解决方案,确保办事求助群众满意。同时严格队伍管理,落实民辅警工作考勤制度,树立良好的为民服务形象。日常工作中,规范窗口内部设施和警务公开标准,规范民警服务标准和工作流程,热情接待办事、求助群众。箭河乡便民服务中心落成后,为了落实“群众办事只跑一次”工作理念,箭厂河派出所优先争取进驻便民服务中心,联合多部门办公,提高为民办事效率,减少群众办事成本。在便民服务中心开展业务以来,已办理身份证40余张,各类户籍业务100多项。一系列的便民、暖心服务,切实提升了群众对公安机关的满意度,树立了人民公安为人民的良好服务形象。 (朱美惠 贾雷)

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